2.2 / 5
233 оценки
5
48
4
20
3
12
2
15
1
138
+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Вика Зверева
03 февраля 2019
Ваш водитель Александр с номером +79816911460 не дал сдачу с 5000 рублей. моя поездка стоила 550 руб, еще 300 руб давала на бензин, потому что у водителя был пустой бак. когда пришло время расплатиться, даю ему 5000 - денег нет вообще (так как машина сломалась и вызывала с улицы ночью). попросился в магазин, вышел и по газам.
Леокадия Френкель
26 января 2019
Мною была заказана машина примерно в 12.20, 25 января, поездка с Рубинштейна,3 до Главпочтамта. Машина не приехала, мне не перезвонили. Я должна была звонить и спрашивать,где машина .Мне сказали, что машина,к сожалению, сломалась, но мне почему-то не перезвонили.Я заказала другую машину. Через некоторое время мне перезвонили, что надо выходить через 7 минут, я стала выходить. Через 7 минут мне опять перезвонили, что выходить надо через 5 минут. Через 5 минут я стала выходить и мне позвонила водитель машины "Солярис" 745 или 754 Светлана Петух и спросила, нужна ли мне ещё машина. Я ответила, что жду очень и давно. Ее машина уже вторая, а первая почему-то не пришла. Когда я села, водитель потребовала доплатить 12 рублей за ожидание. Поскольку я ей показала время звонков на моем телефоне, перевозчик убедилась, что я не задержалась нисколько, но стала мне грубить, что пассажиры ужасные, денег не платят, и что я тоже, может, не заплачу. Я положила деньги около водителя , сказала, что , конечно, заплачу. Но обязательно буду жаловаться на грубость. Перевозчик ответила, что ей (дословно) "наср*ть на компанию", что я "выбрала дешёвую компанию и думаю, что меня тут облизывать будут что ли" и пр грубости,а она ИП, ей "наср*ть". Это я дословно привожу ее слова. И потребовала, чтобы я вышла из машины. Поскольку мы находились посреди проезжей части, а также у меня была коробка с почтовым отправлением, на улице мороз, я отказалась выходить. Попросила выполнить заказ. Я позвонила оператору, сообщила ситуацию.Оператор перезванивал перевозчику. Я тоже звонила оператору, просила или прислать другую машину, или отвезти меня на исходную точку. Оператор пообещала мне, что перевозчик вернёт меня назад, на Рубинштейна,3. Перевозчик отказалась вернуть меня на исходную точку, она остановила машину на улице Ломоносова и в течение почти 40(!) минут не двигалась с места, несмотря на мои жалобы оператору. Операторы мне ни разу не перезвонили, на мои жалобы отвечали, что ничего не могут сделать: ни приказать перевозчику, ни прислать другую машину. В итоге мой муж позвонил и сказал, что вызовет полицию. После этого перевозчик поехала, по дороге она без моего согласия посадила ещё клиента. Через 1час и 20 минут я, так и не попав на почту, была возвращена на Рубинштейна,3. У меня есть фото и видео из машины, как перевозчик грубит, отказывается меня возвращать. Требую разобраться в неадекватном поведении водителя, за собой оставляю право жалоб в СМИ и прокуратуру.
konstantinmikhaylov
20 января 2019
Накануне поездки на дачу заказал микроавтобус. Стоимость поездки более 2000 руб, так что не дешево. Утром, за час до предпологаемого времени, так как машина еще не была назначена позвонил оператору. «Ждите, все в порядке, машина будет». Хорошо, ждемс. Проходит час. От них – ни слуху не духу. Через 10 минут от времени, на которое была заказана машина позвонил им опять – ответить где машина и когда будет так и не смогли. Отменил заказ и за 10 минут нашел у другой компании. В итоге – потерянное время и испорченное настроение. Само собой пользоваться их, с позволения сказать, «услугами» более не буду принципиально.
lebrov
19 января 2019
Поставила бы 0, если бы было возможно. Заранее (сильно заранее, часов за 12) заказала такси на определенное время. В заказанное воемя машины нет, никто даже не предупредил. Позвонила сама. Сказали, что постараются найти машину в течение 10-15 минут, согласилась ждать. И вот прошло уже 5 часов -машины нет. Такой "сервис" не заслуживает даже единицы.
Елена Власова
15 января 2019
Заказала такси из аэропорта, диспетчер расспросила про багаж, детей и ВМЕСТО АВТОМОБИЛЯ ПРИЕХАЛА ПЕПЕЛЬНИЦА! Пользуюсь услугами такси давно, ранее были ситуации, когда приезжали пепельницы вместо такси и я отказывалась от посадки в прокуренный салон для перевозки пассажиров. Но поскольку на десять нормальных автомобилей приезжает одиннадцатая, в которой полностью отсутствуют условия для перевозки пассажиров, то, как клиент время от времени пользующийся услугами перевозчиков, успеваю перестать думать о том, что может произойти такая ситуация. Диспетчер и УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИИ СЧИТАЕТ излишней информацию об отношении людей к табачному дыму. Вот и получается ,что клиент за поездку платит деньги, за которые портят его здоровье. Что делать девушке, когда надо быстро сесть в автомобиль в зоне аэропорта, в котором открыты окна, так как надо быстро проехать шлагбаум...а потом посреди сугробов на трассе становится понятно, что дышать в салоне нечем, потому что сидишь в пепельнице..?. После часовой такой поездки появился кашель, а всё тело, волосы и одежда прокурены , будто зашла в курилку. Отдел контроля качества услуг всё валит на водителя и не берёт ответственность за деятельность компании, диспетчерам не оплачивают вопрос о здоровье, и денег на доработку программного обеспечения и привязки стандартных элементарных условий поездки не выделяют.
Оксана Закороева
10 января 2019
Здраствуйте скажите как все таки можно дозвониться и поговорить с руководством по поводу вашего сотрудника таксиста Александра Игоревича которому ошибочно были переведены деньги 5000 тыс руб..пытаюсь выйти с ним на связь трубку не берет,хочу написать Заявление в провоохрательные органы пытаюсь узнать его фамилию мне сказали что фамилия его Евдакимов;хотя по данным карты фамилия начинается на И Александр Игоревич И...почему ваши сотрудники обманывают и как дозвониться вашему начальству?
Ульяна Мещанова
09 января 2019
Заказала такси заранее, почти за сутки, надо было ехать на вокзал рано утром, специально перезвонила диспетчеру, чтобы уточнить поступил ли заказ и будет ли машина. Диспетчер уверила, что все ок, за 5 мин. до назначенного времени позвонит робот, сообщит номер и марку машины и придет смс. На следующий день утром спустились к подъезду, никакой машины не было, диспетчер в ответ на звонок сообщил, что свободных машин в данном районе нет и когда будут неизвестно. И в чем тогда смысл предварительного заказа? Пусть бы тогда предупредили, что никакой гарантии за своевременную подачу машины они не несут. Смс о прибытии машины пришло через полчаса после назначенного времени, когда мы давно уже уехали с помощью другого перевозчика. Разумеется, никаких извинений по поводу такого отвратительного обслуживания я не услышала
Лидия Брикен
04 января 2019
Во-первых стоимость при заказе одна сумма по приезду другая сказали что штраф за ожидания !! Мы заказовли на определённое время , служба по качеству обслуживания этот вопрос не решила ... Водитель грубиян орал и не чего не хотел решать !! Больше нет желания заказывать такси в этой компаний
sidorenko
22 декабря 2018
Я человек терпеливый, поэтому какое-то время пользовался услугами этой ... (хочется написать «помойки», но воздержусь). Терпел и плохо говорящих по-русски водителей, и не слишком чистый салон, и опоздания машин. Окончательно выбесило меня то, что три дня катался по одному и тому же маршруту и все время была одна и та же цена, а на четвёртый день назвали цену в полтора раза больше, чем обычно. Я подумал: мало ли - выходной, мороз и все такое. Но, на всякий случай попросил дочку со своего телефона проверить стоимость заказа. И был в бешенстве, узнав, что цена осталась такая же, как и в предыдущие дни. Курица из отдела качества, куда я позвонил, только что-то блеяла из серии: «Но вы же согласились». Это же разводняк чистой воды!!! Да, согласился, но это было в последний раз. Я такси пользуюсь часто. Пусть лучше мои деньги другим достаются.
Сергей Чилеев
21 декабря 2018
Выразился бы матом и не в лучшую сторону, но сохраню самообладание. Заказ был на 260 рублей, приехал водитель требует 360 и показывает заказ и там реально 360, машина фирменная. «Спасибо» за поездку и идите к черту!!!
Светлана Ефремова
15 декабря 2018
Всё,SUPER!.только положив трубку машины уже ожидали.быстро качественно и надежно. всем советую пользоваться компанией везет. не пожалеете. только положительно.
Алла Ксенодохова
09 декабря 2018
8 декабря 2018 г заказали такси,диспетчер тут же позвонила и сказала ,что машина будет через 5 мин.затем на протяжении 50 мин.шли переговоры с диспетчером и водителем,обещавшим ,что машина вот-вот подъедет.В итоге не дождались -вызвали такси другой компании и она прибыла,действительно через 5 мин !
olgel
05 декабря 2018
Синий хендай номер ..333.. неадекватный. Понабрали хамло
Nino Chagalidze
03 декабря 2018
Добрый вечер. 25 ноября около 23 часов была поездка по центральному району. Оставили в вашей машине большой походный казан на полу сзади. Возможно ли забрать, вещь ценна в связи с семейными традициями. Водитель к сожалению на связь не выходит.
Юлия Киршина
01 декабря 2018
Заказала на вокзал такси с автокреслом для 2годовалого ребенка! Несколько раз уточнила у оператора, что кресло будет в наличии. В итоге кресла не было! Позор! Компании абсолютно наплевать на безопасность!
Ренат
29 ноября 2018
Сегодня на Институтском переулке водитель нарушил ПДД - проехал на знак, запрещающий проезд, так называемый "кирпич". Номер машины А650РМ198, Рено.
Ирина Юдина
26 ноября 2018
Такси приехало через 1.20 ч после назначенного времени. Они назначают неправдоподобно низкие цены на поездки и водители не хотят на них ездить. Сегодня заказала такси к Мариинке, сначала назначили одну машину - KIA 058, ее не было, потом другую, ее тоже не было, номер телефона они, видимо, блокириуют с неудобных заказов - не дозвониться вообще. В итоге пришлось уехать на случайной машине и вот через 1.20 ч раздался звонок, что меня ожидает вторая из машин Renault 287. До этого тоже так же было. Больше этим такси пользоваться не буду и другим не советую. Пусть назначат нормальные цены на поездки, чтобы их было кому выполнять, а с таким сервисом можно просто вешаться.
ирина удинская
18 ноября 2018
17 ноября вызывала такси. машины нужны были срочно.набрав номер диспетчер оказалась очень приветливой.только положив трубку машины уже ожидали.быстро качественно и надежно. всем советую пользоваться компанией везет. не пожалеете. только положительно.
Добавить отзыв

Оценить